Klantenservice
Handige links
Rijksoverheid
Overlijden: wat moet ik regelen?
Bij de notaris
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je plaatst eenvoudig een bestelling door je product of producten in je winkelmand te plaatsen. Klik op de knop in winkelmand plaatsten en je bestelling kan worden betaald.
Waar zijn jullie gevestigd?
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Velp (provincie Gelderland). Er zijn diverse locaties verdeeld over Nederland van waaruit wij werken. Dit zijn ook de afhaal en retourlocaties voor bijvoorbeeld rouwgoederen en uitvaartkisten.
Hoe bereik ik jullie in de avond en nacht?
Voor directe hulp zijn 24 uur per dag bereikbaar op ons algemene telefoonnummer 085 800 0350.
Ik heb zelf een uitvaartverzorger, kan ik de uitvaartkist bij jullie afnemen?
Ja dat kan.
Ik regel alles zelf maar heb hulp nodig bij de aangifte van overlijden?
We kunnen je hierbij helpen. Schakel hiervoor de hulp in van een uitvaart-assistent.
Ben ik verplicht om alles bij jullie af te nemen?
Nee je bent niet verplicht om alles bij ons af te nemen. Je betaald alleen voor de keuzes die je zelf maakt.
Zijn jullie onderdeel van een uitvaartverzekeraar?
Nee wij zijn geheel onafhankelijk.
Kan ik met mijn Dela, Monuta of Yarden uitvaartpolis ook bij jullie terecht?
Ja dit kan. Wanneer je de uitvaart zelf regelt vergoed de verzekeraar de kosten die je bij ons maakt.
Ik heb geen uitvaartverzekering. Kan ik bij jullie terecht?
Ja dat kan, we helpen je graag bij het zoeken naar de mogelijkheid voor een passende uitvaart.
Ik wil alleen losse diensten afnemen. Is dat mogelijk?
Ja, dat is zeker mogelijk. Bij ons betaal je alleen voor de keuzes die jezelf maakt.
Het regelen en begeleiden van de uitvaart
Op het moment dat u kennis heeft genomen van het overlijden van uw dierbare, neemt u telefonisch contact met ons op. Wij zullen alle organisatorische zaken rondom de uitvaart telefonisch met u bespreken.
Wilt u een uitvaart regelen of heeft u een vraag? Dan kunt u ons 24 uur per dag bereiken via,
Telefoon: 085-800 0350
of via
E-mail: info@schwarte-uitvaartondersteuning.nl
Bij Schwarte Uitvaartondersteuning is het mogelijk om een goedkope uitvaart te regelen. We bedoelen hierbij dat de uitvaart goedkoop is in de financiële zin, zeker niet in de zin van warmte en aandacht. Alle uitvaartverzorgers die wij inzetten zijn ervaren in het verzorgen van een uitvaart en zorgen ervoor dat de budget uitvaart net zo verzorgd en warm is als een dure uitvaart. Op deze pagina vertellen wij u er meer over.
Budget uitvaart tot wel 2.000 euro goedkoper!
Bij ons kunt u een budget uitvaart regelen dat tot wel 2.000 euro minder kost dan een uitvaart die u bij andere uitvaartverzorgers kunt afnemen. Een budget uitvaart die u bij ons kunt afnemen, doet zeker niet onder aan een uitvaart die bijvoorbeeld door grote uitvaartondernemingen zoals Yarden, Dela en Monuta wordt verzorgd. Wij kunnen een uitvaart echter voor een lagere prijs aanbieden, doordat wij een jonge uitvaartonderneming zijn, die niet als doel heeft om erg groot te worden. Bovendien houden wij onze kosten zo laag mogelijk, door vanuit huis te werken en onszelf geen dik salaris aan het einde van de maand uit te betalen. In plaats daarvan werken veel uitvaartverzorgers op ZZP-basis voor ons, die gewoon hun reguliere uurtarief rekenen. Wij brengen dan ook alleen de daadwerkelijke kosten in rekening en zien een uitvaart niet als een middel om veel winst op te maken.
Krijgt u bij een goedkope uitvaart wel een mooie uitvaart? Dat wij een goedkope uitvaart kunnen verzorgen, dus tegen lagere tarieven dan bijvoorbeeld grote uitvaartondernemers, doet zeker niet af aan de kwaliteit van onze dienstverlening. De voornaamste reden dat wij een uitvaart goedkoper aanbieden dan andere uitvaartondernemers, is omdat wij vinden dat de reguliere uitvaartondernemingen te veel verdienen op een uitvaart. U betaalt bij ons puur de dienstverlening die u afneemt. Echter waarborgen wij de kwaliteit, door samen te werken met mensen die ervaren zijn in het verzorgen van een kwalitatief goede uitvaart. Zij begeleiden u vanaf het begin van het regelen van de budgetuitvaart tot aan de dag dat de uitvaart plaatsvindt. Een betere prijs/kwaliteit verhouding dan dat wij aanbieden, zult u dan ook waarschijnlijk niet ergens anders vinden.
Prachtig rouwvervoer
We werken niet alleen samen met mensen die een mooie goedkope uitvaart kunnen verzorgen, maar we zorgen ook voor een kwalitatief goed rouwvervoer. Wij huren per uitvaart enkel rouwvervoer in van bedrijven die in de uitvaartwereld een goede reputatie hebben. Wij komen de overledene ophalen met twee medewerkers in een rouwauto. Onze vervoerders beschikken over de nette rouwauto’s en zo kunnen wij u garanderen dat uw dierbare waardig naar de door u gewenste uitvaart locatie wordt overgebracht. Aan niets zal dus zijn af te zien dat het een budget uitvaart betreft.
Uitvaartpakketten
Vragen over een goedkope uitvaart? Neem contact met ons op! Wij hebben met zorg 5 uitvaartpakketten samengesteld. Elk pakket hebben wij uitgebreid omschreven op onze website, zodat u per pakket weet wat u ervan kunt verwachten. Heeft u vragen of wilt u door ons een goedkope uitvaart laten verzorgen? Neem dan gerust contact met ons op, want wij zijn u graag tot dienst.
Oude polissen
Als er oude uitvaartpolissen zijn maar de desbetreffende verzekeraar bestaat niet meer dan zijn de polissen meestal ondergebracht bij de rechtsopvolgers, andere verzekeraars.
U kunt het beste contact opnemen met de informatiedesk van de Nederlandsche bank.
De Nederlandsche Bank beschikt over de meest actuele gegevens van verzekeraars en de polissen. Ze zijn ook telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 – 17.00 uur op tel.nr: 0800 – 020 1068 (gratis).
Een paar voorbeelden van veelvoorkomende polissen van verzekeraars en hun rechtsopvolgers:
Aurora: www.ohra.nl
Concordia: www.reaal.nl
De Utrecht N.V.: www.ardanta.nl
Victoria Vesta is opgegaan in: www.nn.nl
HAV Bank: www.ardanta.nl
N.V. Noord-Braband: www.ohra.nl
RVS: www.ardanta.nl
De uitvaartpolissen van Aegon vallen tegenwoordig onder Ardanta.
Op de volgende site kunt u oude polissen checken: https://checkmijnpolis.nl/oude-polissen/
Als het zeker is dat er nog een polis loopt maar er zijn geen papieren meer te vinden kan je een verzoek indienen bij het verbond van verzekeraars: www.vanatotzekerheid.nl/verloren-levensverzekeringspolis/
Let wel goed op de spelregels die ze hebben opgesteld. De procedure duurt ongeveer 2 a 3 maanden.
Uitvaartverzekeringsregister.nl voorkomt ‘vergeten’ uitvaartpolissen
Sinds december 2015 is er een site waar iedereen kan vastleggen of en waar men een uitvaartverzekering heeft: www.uitvaartverzekeringsregister.nl
Op de site kan iedereen vastleggen of men wel of geen uitvaartverzekering heeft. En zo ja, bij welke maatschappij. Vergelijk het met het donorregister. Ook als je vast laat leggen dat je geen verzekering hebt, biedt dat nabestaanden duidelijkheid.
Door te zoeken op het BSN nummer en geboortedatum van de overledene kunnen nabestaanden later eenvoudig opvragen of er voor hun dierbare overledene wellicht ooit een uitvaartpolis is afgesloten.
Zo wordt voorkomen dat iemand jarenlang heeft betaald voor zijn uitvaartverzekering maar dat de polis nooit wordt uitgekeerd omdat de nabestaanden er niet van op de hoogte waren.